Le monde de l’assurance peut parfois s’avérer complexe, notamment lorsque des litiges surgissent entre assurés et assureurs. Pour résoudre ces différends, le dispositif du médiateur de l’assurance se présente comme une piste à explorer avant d’engager des recours judiciaires.

Médiation assurance 2026 : un processus en plein essor

En 2025, le médiateur de l’assurance a comptabilisé 46.829 saisines, une augmentation de 28 % par rapport à l’année précédente. Cette évolution témoigne d’une meilleure sensibilisation des consommateurs envers les voies de conciliation possibles. En effet, recourir à ce service offre plus d’une chance sur deux d’obtenir une réponse favorable, ce qui est particulièrement encourageant pour les assurés cherchant une résolution rapide.